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Tecnologia

 

 

 

 

Por ser o principal meio para a oferta de serviços de Contact Center, não medimos esforços para oferecer Tecnologia de última geração, com velocidade e confiabilidade para suprir as necessidades de nossos Parceiros.

 

 

 

Contamos com Data Centers próprios, alocados fisicamente em cada um de nossos Sites, com:

• Servidores de Alta Disponibilidade;

• Grupo Motor Gerador com Contrato de fornecimento de Diesel garantido e ininterrupto;

• Dupla abordagem elétrica com Nobreaks dualizados dedicados e segregados - Data Center e Operação - com autonomia média de 30 minutos;

• Chave Estática para Equipamentos com fonte única;

• Servidores e Equipamentos de Telefonia dualizados;

• Equipamentos e Componentes de reposição para Telefonia, Rede e Microcomputadores mantidos em estoque;

• Espaços reservados para Collocation;

• Pontos de presença com as principais Operadoras de Telefonia - Voz e Dados

 

 

E para garntir um SLA acima dos níveis praticados pelo mercado contamos com as seguintes marcas:

• Plataforma de Telefonia AVAYA®

• Servidores DELL® e HP®

• Switches CISCO® com redundância Lógica

• Plataforma de Gravação NICE® e WFO/AVAYA®

• Cabeamento estruturado Cat5e – NEXANS® e FURUKAWA®

• Sistema CFTV – com gravação ininterrupta (Segurança)

 

 

Site São João

Avenida São João, 455

Centro - São Paulo / SP

Site XV de Novembro

Rua Quinze de Novembro, 137

Centro - São Paulo / SP

Site São Bento

Rua São Bento, 308

Centro - São Paulo / SP

Site Guarulhos

R. Prof. J. Cavalheiro Salem, 1.289

Bonsucesso - Guarulhos / SP